Comment réaliser un plan d’action marketing pour votre communication ?
Dans un contexte de mondialisation et de concurrence féroce communiquer est vital pour une entreprise afin d’acquérir ou garder des parts de marché. La mise en place d’un plan de communication constitue une pièce importante dans ce jeu d’échecs où toute erreur peut conduire à une baisse significative des ventes, voire à la disparition de l’entreprise dans les cas les plus extrêmes.
A quoi sert un plan d’action marketing ?
Le plan d’action marketing rassemble toutes les actions et opérations de communication destinées à faire la promotion d’une entreprise ou d’une offre spécifique. Il s’inscrit dans une période définie à l’avance et permet de piloter et de gérer un projet afin d’atteindre les objectifs préalablement fixés.
Il est possible que ce plan concerne un produit précis ou l’ensemble des offres d’une entreprise, voire toute l’entreprise. En effet, communiquer est un exercice difficile où l’improvisation n’a pas sa place et où il est essentiel de passer par toutes les étapes, afin d’éviter tout faux pas qui pourrait nuire à toute la structure et à la stratégie d’ensemble de la société.
Les différentes étapes du plan de communication
Tout plan de communication doit être chiffré et daté pour permettre un suivi-évaluation concernant l’atteinte des objectifs fixés. Avant même de faire une étude de marché, il convient de faire une rétrospective des actions de communication déjà entreprises ainsi que les résultats obtenus, aussi bien positifs que négatifs. Il faut ensuite déterminer la cible de votre plan de communication : S’agit-il de jeunes, d’adultes, d’hommes, de femmes, de seniors, de cadres, d’ouvriers, de chefs d’entreprises ? En effet, à chaque catégorie de personnes correspond une stratégie et un plan marketing appropriée.
L’étape suivante est la sélection des outils les plus adaptés pour vous permettre d’atteindre les objectifs. Presse, radio, télé, web, organisation d’évènement, conférence de presse, jeux sur les réseaux sociaux ou encore insertion publicitaire, chaque outil permet d’atteindre une cible bien précise. A ce stade, il est important de déterminer la ligne éditoriale qui va toucher le plus le public visé. Il est également indispensable de tenir compte du budget alloué à la campagne afin qu’elle soit la plus efficiente possible.
Comme pour toute action de communication, il est crucial de faire un choix, en se basant sur la cible choisi, le budget disponible et du message à transmettre.
Jacqueline Chiarello
Responsable Communication
